Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Стороны

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ. Адресован любому дееспособному физическому лицу, являющемуся пользователем сервиса PRM. Договор оказания услуг заключается на условиях, предусмотренных гл. 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг, ст. 779 ГК РФ).

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Воинков Андрей Владимирович, ИНН 775106904545, ОГРНИП 325774600140655, адрес: 108802, г. Москва, район Коммунарка, дер. Николо-Хованское, д. 201.

Заказчик: физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке п. 3, в значении, придаваемом Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

2. Предмет

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику неисключительное право использования программы для ЭВМ «PRM — Personal Relationship Manager» (далее — «Сервис») в объёме функциональности выбранного тарифа на условиях подписки. Заказчик обязуется оплатить услугу.

Состав функциональности и стоимость подписки указаны на странице Тарифы.

3. Акцепт

Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается:

• оплата выбранного тарифа в личном кабинете Сервиса; либо
• активация бесплатного пробного периода; либо
• продолжение пользования Сервисом после получения уведомления об изменении условий.

4. Тарифы и оплата

• Цены указаны в российских рублях с учётом всех применимых налогов.
• Период подписки — 1 (один) календарный месяц, если иное не выбрано Заказчиком.
• Оплата осуществляется через сервис ЮKassa банковской картой или иными доступными способами.
• Подписка продлевается автоматически путём списания с привязанной карты в дату окончания текущего периода. Не позднее чем за 1 (один) календарный день до даты списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление на e-mail. Заказчик вправе отключить автопродление в Настройках в любой момент до момента списания.
• Чек об оплате формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ через онлайн-кассу платёжного провайдера ЮKassa и отправляется на e-mail Заказчика.

5. Бесплатный пробный период

Новым Заказчикам предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с полным функционалом тарифа «Активный». По окончании пробного периода доступ переводится на ограниченный бесплатный тариф либо на оплаченный тариф по выбору Заказчика. Привязка платёжной карты в течение пробного периода не требуется.

6. Возврат денежных средств

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Дополнительно: в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты Исполнитель добровольно возвращает стоимость неиспользованной части подписки в полном объёме без удержания фактических расходов.

Запрос на возврат направляется на e-mail voinkovandrew@yandex.ru с указанием ID аккаунта и даты платежа. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить доступ к Сервису в объёме функциональности тарифа;
• обеспечить сохранность данных Заказчика и их конфиденциальность согласно Политике конфиденциальности;
• уведомить об изменениях условий не менее чем за 7 дней.

7.2. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные сведения при регистрации;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• соблюдать Условия использования;
• своевременно оплачивать выбранный тариф.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, утрату данных, моральный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за Сервис за последние 12 месяцев.

Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц (DNS-провайдеры, ЦОДы, операторы связи), плановыми техническими работами с предварительным уведомлением.

Целевая доступность Сервиса — 99% времени в месяц (исключая плановые работы). При длительной недоступности (более 24 часов подряд) Заказчик вправе требовать пропорциональной компенсации.

8.1. Срок и порядок оказания услуги

Доступ к Сервису предоставляется непрерывно в течение всего оплаченного периода с момента активации тарифа. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса в круглосуточном режиме (24/7) с целевой доступностью 99% времени в месяц, исключая плановые технические работы и форс-мажор. Момент исполнения каждой календарной части услуги — последний день соответствующего оплаченного периода (ст. 783 ГК РФ во взаимосвязи со ст. 720 ГК РФ). Возражения по качеству услуги принимаются Исполнителем в течение оплаченного периода путём направления претензии на e-mail voinkovandrew@yandex.ru.

8.2. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в значении, придаваемом ст. 401 ГК РФ: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, ограничивающие или прекращающие деятельность Сервиса либо доступ к инфраструктуре, всеобщие забастовки, эпидемии, сбои магистральных каналов связи и иные аналогичные события. Сторона, оказавшаяся в таких обстоятельствах, обязана уведомить другую сторону в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.

9. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода, с автоматическим продлением. Любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин: Заказчик — через удаление аккаунта, Исполнитель — с уведомлением за 30 дней.

10. Досудебный порядок и применимое право

К Оферте применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку урегулирования спора путём направления письменной претензии на e-mail Исполнителя. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения. По истечении указанного срока либо при недостижении соглашения спор может быть передан в суд.

Заказчик-потребитель на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить иск по своему месту жительства, месту пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя. От уплаты государственной пошлины истец-потребитель освобождается в порядке пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ (при цене иска до 1 000 000 рублей).

11. Срок действия и изменения Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения по адресу prmly.ru/offer и действует бессрочно. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Оферты с публикацией новой версии на той же странице и уведомлением Заказчиков на e-mail не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу.

Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор в порядке п. 9 до даты вступления изменений в силу.

12. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Воинков Андрей Владимирович
• ИНН: 775106904545
• ОГРНИП: 325774600140655
• Адрес: 108802, г. Москва, район Коммунарка, дер. Николо-Хованское, д. 201
• Расчётный счёт: 40802810800000858567
• Банк: ООО «ОЗОН Банк», БИК 044525068
• Корр. счёт: 30101810645374525068
• E-mail: voinkovandrew@yandex.ru
• Сайт: prmly.ru